Per noi, sin dal 1958, l’obbiettivo è la soddisfazione del Cliente.
Se i nostri clienti vincono la sfida coi loro mercati, anche noi vinciamo!
Per fare questo sono determinanti i macchinari, ma non bastano.
Oggi i servizi correlati sono la carta vincente.
Mantenere i macchinari in perfetto ordine è fondamentale!
La nostra società propone i seguenti servizi:
Ricambistica, il nostro fornitissimo magazzino ricambi, dotato di sistemi informatizzati all’avanguardia, garantisce un reperibilità di accessori e pezzi di ricambio per tutte le macchine da noi fornite.
Assistenza tecnica garantita in tutto il mondo, il nostro personale altamente qualificato esegue l’assistenza tecnica in ogni parte del mondo.
Help line telefonica, abbiamo attivato una linea telefonica dedicata ai nostri clienti per poterli consigliare in ogni momento.
Corsi di formazione tecnica, Personale qualificato addestrato alla manutenzione dei nostri macchinari. Il servizio è a disposizione anche dei nostri clienti che voglio formare i propri tecnici. Presso la nostra sede è stata creata un’apposita struttura dedicata ai corsi di formazione.
Assistenza Hardware e Software, sia in caso di guasto, o per una personalizzazione del Software, il nostro team di esperti è a vostra disposizione.
Assistenza telematica, tutte le nostre macchine sono dotate di specifici Software per la connessione remota. Questo ci permette di poter accedere alla macchina, previa autorizzazione da parte del cliente, per effettuare l’upgrade del Firmware o effettuare dei test alla ricerca di eventuali guasti.
